אמנת השירות
מידע על זמני המענה בצ׳אט
רבעון 1 לשנת 2026: 0.9 ימי עסקים
רבעון 2 לשנת 2026: 1.9 ימי עסקים
רבעון 3 לשנת 2026: 3.1 ימי עסקים
מידע על זמני המענה בטלפון
ממוצע עמידה בפועל בזמני המענה:
רבעון 1 לשנת 2026: 2:22 דקות
רבעון 2 לשנת 2026: 1:58 דקות
רבעון 3 לשנת 2026: 02:25 דקות
בהתאם להוראות כל דין ובהתאם לשעות הפעילות של המוקד הטלפוני
