אמנת השירות
מידע על זמני המענה בצ׳אט
התחייבות לזמן מענה: עד 2 ימי עסקים
ממוצע עמידה בפועל בזמני המענה:
מאי-יוני לשנת 2025: 0.7 ימי עסקים
רבעון 3 לשנת 2025: 1.03 ימי עסקים
מידע על זמני המענה בטלפון
התחייבות לזמן מענה: עד 6 דקות בממוצע
ממוצע עמידה בפועל בזמני המענה:
מאי-יוני לשנת 2025: 2:14 דקות
רבעון 3 לשנת 2025: 2:14 דקות
בהתאם להוראות כל דין ובהתאם לשעות הפעילות של המוקד הטלפוני
